建材团购低价空洞 优惠藏水分服务难保证

　一波建材团购潮又在春节前来临。

　　目前上海地区大大小小的建材团购网站不下10家。对于团购，有人雾里看花，有人喜在心头，还有人将信将疑，更有人饱尝其苦。不管是哪种情况，人们最初被团购吸引的一定是价格。“低价低价再低价”，价格一直是团购的杀手锏。

　　可是，团购发展到现在，多少有些变味了。如今参加团购的不一定非得是“团”，单独的个人也可以购买，成为了一种特殊的零售渠道，团购价格有时还比不上商家促销价优惠。当能团购的地方越来越多，团购的“低价”越来越普遍，团购的“低价”也就变得空洞洞了。

　　消费在先，“享受”在后

　　因为在网络上看到元旦期间有建材团购活动，我就在去年年底注册加入了某建材团购网。本想可以省点钱，谁知，这次团购经历让我郁闷不已。我在交足全额的价款后却发现，该团购组织限定参加者必须消费一定数额后才能享受团购价。而提供的团购产品价格有高有低，还要加收送货费和安装费，价格并不比市场价格低。

　　———刘小姐

　　“托儿”充当团购召集人

　　前几天，我在网上报名后，就兴冲冲地赶到了团购现场。正当我面对几个瓷砖品牌犹豫不决时，两名参与者在一旁议论：“这个品牌难得有这么低的折扣，一定要抓紧！”两人还当场签订合同、支付定金。于是，我也动心了，当场签订了订购合同。几天后，我在其他建材市场发现，同类瓷砖的市场价比自己的团购价还低。

　　节后上班，办公室里有过来人告诉我，这就叫“托儿”，甚至还有“托儿”在网上充当团购召集人的。

　　———李先生

　　商家毁约，意欲搞分解

　　说起团购，我一肚子气。这几天，我和其他11名团购伙伴正与某品牌橱柜交涉。两个月前，我们和商家谈妥，以9折价格购买，对方答应附赠价值500元的拉篮等配套产品。支付定金后不久，商家来电通知，因订单太多来不及生产，只能先满足部分人的需求。若想按时安装橱柜的，须加付2000元，且不送赠品。因为涉及自身利益，有的人选择了加钱，使得团购力量被分解，集体利益没有得到保障。 ———徐女士

　　服务因优惠而被“省略”

　　我计划为居室装一扇多功能防盗门，不久前在一次团购中订购到了心仪的名牌货，价格也令我很满意。可送货那天，3名送货工把防盗门往家门口一放，就走了。我立即打电话给商家。对方毫不客气地回答：“这么优惠的价格，当然不包括油漆、安装费和售后服务，要想得到全套服务，再加500元。”无奈，我只能再花钱请人将门装上。

　　———周先生

　　难得真实惠

　　如今在团购中想得点实惠可没那么容易，你得做足功课。到各处看看比比，经常会发现有些团购产品的价格比市面上的还贵。有时候你拿着“团购卡”去买产品，商家会告诉你，如果不用这张卡，他还可以再让利。其中奥妙不言自明。

　　难找好品牌

　　由于市场价格体系控制比较严格，想在团购中找到一线品牌可真难。需要注意的是，就算是一线品牌的产品，也有等级品和合格品之分。所以最好“市场选，团购买”。购买时，别忘了索要正规发票和厂方提供的售后服务保修卡。

　　难保有服务

　　价格要便宜，服务可不能打折。服务包括建材的配送、勘测、安装施工、投诉处理等。如果得了折扣，失了服务，可就得不偿失了。

　　目前的团购网站一般分三种类型，一种是“店面型”的，即由网站推出“团购卡”，凭卡到指定商家的实体店就可享受团购价格；一种是“现场型”的，即网站不定期、不定点举办团购活动，邀请商家到活动举办地做产品展示，并给购买者提供优惠；第三种是“网购型”的，网站本身有种类较齐全的产品展示，直接网上订购就能享受优惠。无论是哪种类型的网站，都要站在网友的立场上把好产品质量关，妥善、负责地处理团购过程中可能出现的各种问题。

　　今天，我们怎样去团购

　　买“优惠的产品”，不买“产品的优惠”

　　主办方通常会在团购活动现场营造极强的购买气氛，参加者容易失去清醒、理智的辨别和判断，常常导致冲动消费，买的是“产品的优惠”，而不是“优惠的产品”。比如，有些产品打着“套餐”的旗号，把消费者不需要的东西也一起捆绑销售。

　　不被“全场×折起”的假象蒙蔽

　　有些团购现场挂满“全场×折起”的吊旗，给参观者极强的低价暗示，但仔细辨别会发现，好的品牌仍是全价销售，并不参加现场的活动。但是因为先入为主的印象，再加上现场销售人员的巧簧之舌，还是有很多消费者会买下和市场价相同的产品，失去了参加团购的意义。

　　充分利用网站的监督作用

　　当团购产品的质量或服务出现问题时，消费者不妨在向材料商反映的同时，也向网站客服部门投诉，以求能快速解决。虽然团购网站本身与建材商家存在利益关系，但网站最大的资源和价值是网友的口碑，所以网站多数会重视网友投诉的。