新沙发一坐就断 消费者要求退货遭到拒绝

　　胡女士称，12日上午，她花2100元在南昌县金桥家具城买了一套布艺沙发，沙发送上门后，她发现新沙发布面破了一道两寸多长的口子。次日，商家为她换了一套沙发，可新换的沙发刚一坐上，沙发扶手的板子就断了。这次，胡女士要求商家按照出售沙发时“有质量问题一周包换包退”的承诺退货，遭到拒绝。

　　随后，记者将此事向南昌县消协反映，南昌县消协经调查发现，胡女士购买的沙发确实存在质量问题，当即与商家取得联系。通过协商，经销商最终答应为胡女士调换一套真皮沙发。胡女士对此结果表示满意。