运用咨询服务展示形象 让群众作考官评议行风






7月21日上午,无锡市民政局组织机关、基层单位干部职工在三阳百盛广场开展行风建设为民服务活动,以便民咨询服务展示民政行业形象,让群众评议行风,推进机关作风效能建设,提升执政为民水平。
活动现场,16块图文并茂反映近年来民政部门牢记“以人为本、为民解困、为民服务”宗旨,履行“关注民生、维护民权、保障民利、扶贫济困”等职能的宣传展板,吸引过往的群众停步观看。工作人员和志愿者一起将3000余份反映优抚安置、社会福利、婚姻登记、收养登记、社团和民非登记、最低生活保障制度等群众关注的热点问题,以及慈善事业发展、窗口单位的情况简介、殡葬整治的宣传资料发放到群众手中。咨询台前,局领导和干部职工一道,冒着酷暑接待每一位前来咨询的群众,让他们带着问题而来,满意而走。同时,现场还邀请千名群众作考官,对近年来民政行风建设情况进行民主测评,广泛征求群众的意见和建议,有力地促进了民政行风建设。
诚挚的服务,和谐的氛围,感动着现场的群众。70多岁的赵大爷看到工作人员面带微笑满脸汗水的为群众服务,热情地说:“这样的政府部门我们信得过,类似的便发服务我们老百姓欢迎。”
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