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杨劲:虔诚服务客户 中国驰名商标鞭策东易前进
时间:2010-2-3 11:10:28 出处:263家居网 作者:本站编辑 阅读:11475次

  2010年1月15日,国家工商行政管理总局商标局公布最新一批认定的驰名商标名单,东易日盛名列其中,成为我国室内装潢、室内装饰行业首家获得“中国驰名商标”的企业。就此搜狐家居采访了东易总裁杨劲。

  时间:1月29日

  地点:东易办公室

  嘉宾:东易日盛总裁杨劲

  主持人:感谢杨总接受搜狐家居的采访,前几天获悉我们被国家工商总局认定为中国驰名商标,首先恭贺一下。请您谈下东易日盛凭借哪些因素被认定为驰名商标?

  杨劲:东易被认定为中国驰名商标这个过程我们是经过漫长的期待和准备的。东易从97年开始创业到今年有13年的历程了,从创业开始我们就树立了“要做一个品牌,要做一个百年的品牌”这样一个目标,所以经过13年的积累和沉淀,驰名商标终于被国家批下来了,国家给予我们这样一个认定,也是一种非常高的荣誉。在家装行业中,东易是首家获得这样一个荣誉的企业,我想不仅对东易而言,对我们整个行业都应该是一个非常值得庆祝的事情。在过去这么多年,我们在全国的各个分公司,累计有很多起被盗用商标的情况发生。东易从创业之初就树立了品牌化的道路,今天能够获得这个认定,也是对我们13年来的努力给予了一个莫大的认可。

  主持人:企业如果说得到驰名商标有一种荣誉感,我想它同时也是一种责任,您刚才也谈到了,其实咱们这个品牌从建立之初到现在,13年的过程里面,出现过多次商标被人盗用的情况,相信您对于商标保护方面肯定有自己的一套做法,直到现在咱们被认定为中国驰名商标,这个过程里面我们怎么去运用商标,怎么去保护自己的商标?

  品牌是一种烙印

  杨劲:事实上品牌是一种烙印,从外形上看就是简简单单几个字,一个LOGO,但是真正要保护这个品牌、树立这个品牌,需要的是以客户为中心,真正把客户的需求作为己任,提高客户的服务作为我们始终追求的目标,这样做才算是真正的建设一个品牌。这13年来,如果用一句话概括东易如何做到品牌保护,那就是“虔诚的为客户服务”,这才是东易的生存之本。只有在每个工程、每个客户、每个细节上去努力,孜孜不倦地去追求最大化地满足客户需要,那么我们才能塑造好东易这个品牌,那么你才有可能有今天的成绩,而不仅仅是一个标识、一个符号。我们真正能做的,就是坚持这么多年来不断提升、优化我们的服务。要问为什么申请驰名商标?因为有了驰名商标的认定之后,我们就可以通过法律来保护东易日盛这个品牌。东易日盛是通过虔诚地为客户服务,不断改善自己的流程,优化自己的环节,来达到保护品牌的目的的。

  驰名商标保护了东易日盛品牌不被侵权

  主持人:这个荣誉对于东易日盛以后的发展道路有怎样的推动作用?

  杨劲:首先,它保护了东易日盛这个品牌不被侵权。因为,在此之前,我们在全国很多地区都遇到过盗用东易日盛品牌的事情,我们没有办法应对。所以,获得驰名商标的认定最直接的最大的好处,就是以后在中国任何一个城市,不会再有盗用东易日盛品牌来做事的现象出现了,这是对我们集团最大的益处。

  主持人:对于其它方面呢?

  杨劲:从另一个方面来说,这更是一种鞭策,因为实际上你成为中国驰名商标,只是代表对你过去的一个认定,对你品牌的一个保护。你的业务,你未来的发展,还是要靠自身。所以我们会更加珍惜这个荣誉,把东易日盛做得更好,才能对得起这个品牌,才能承接得住这份责任。

(责任编辑:张如霞)
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