步步高

步步高的愿景 ★ 成为更健康、更长久的企业。 步步高的使命 ★ 对消费者，提供品质优良的产品和服务。 ★ 对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围。 ★ 对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台。 ★ 对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。 步步高的核心价值观 ★ 本分、诚信、团队、品质、消费者导向。 本分 ● 隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理方向。 ● 本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 ● 本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。 诚信 ● 诚，即诚实、无欺，内诚于心。 ● 信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。 ● 诚信是一种责任、准则和资源。 团队 ● 没有团队的成功，就没有个人的成功。 ● 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。 ● 尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 品质 ● 品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。 ● 品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 ● 不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。 消费者导向 ● 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。 ● 通过科学、严谨的市场调查，充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。 ● 在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。